① 选择处境
② 选择应对角色
③ 补充具体情况(可选)
主话术 · 先稳住
缓冲句 · 给对方台阶
下一步 · 升级与求助
使用建议:先安顿情绪,再处理事情。让孩子知道"这不是你的错";家长与老师沟通时,先陈述事实、再提诉求、最后约定跟进时间。涉及人身伤害或持续欺凌,及时保留证据并联系学校德育处或心理老师;必要时拨打 110,或 12355 青少年服务热线。
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