① 选择离谱场景
② 选择接招姿态
③ 补充具体情况(可选)
主话术 · 当场说
补刀句 · 锁边界
书面版 · 邮件发
接招三原则:一接——先不否定需求本身,用「可以,但需要 X」句式接住,避免被扣「不专业/不配合」的帽子;二换——把「做不做」翻译成「范围 + 时间 + 成本」三角,让甲方自己选择取舍;三留——所有口头需求都落成邮件/文档确认,神仙需求不可怕,可怕的是「我什么时候说过」。
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