预付卡退费维权话术生成器

维权要点：① 先固定证据——合同 / 付款记录 / 消费明细 / 聊天记录截图，尤其是对方承诺「随时可退」的部分；② 只认可有签字的扣次记录，口头说的次数一律要求书面明细；③ 依据《消费者权益保护法》及其实施条例，以预收款方式提供服务却未按约定提供的，应当按消费者要求履行约定或退回预付款；④ 协商不成可拨打 12315 或在全国 12315 平台提交投诉，写明主体名称、金额、时间与诉求；⑤ 全程优先文字沟通，电话沟通后把要点用微信/短信复述一遍，形成留痕。