① 选择场景
② 选择姿态
③ 补充具体情况(可选)
主话术 · 当面说
追账句 · 定条件
落纸面 · 替代案
接饼三原则:一接——不否定画饼本身,先接住、再追问,避免「唱反调」的标签;二定——把「饼」翻译成可兑现的「条件 + 时间点 + 责任人」;三落——关键承诺落到纸面(邮件 / 会议纪要 / 书面文件),口头承诺一文不值。饼可以吃,但得先看清配料表。
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