楼上漏水了，责任与索赔助手

责任口径参考：① 屋面、卫生间、外墙面的防渗漏最低保修期为 5 年（《建设工程质量管理条例》），保修期内找开发商；② 公共管道与公共部位由物业 / 业委会负责；③ 楼上私自改动管道或防水层，由楼上业主担责；④ 租赁房屋的维修义务在出租人（《民法典》第七百一十二条、第七百一十三条）；⑤ 相邻关系与过错责任见《民法典》第二百八十八条、第二百九十六条、第一千一百六十五条。处理顺序：止损 → 取证（带时间的照片视频、物业报修记录、书面漏点判断）→ 列损失清单（附票据与报价）→ 协商 → 人民调解 → 网上立案 / 小额诉讼。以上为通用口径，具体以实际情况与当地规定为准。所有内容本地生成，不上传。