装修纠纷的胜负，大半在书面上：① 合同、报价单、施工图、变更单（签证）全部留存原件或拍照；② 所有变更必须先签变更单、先确认单价再施工，口头加项一律不认；③ 投诉渠道：12315（市场监管）、当地住建部门 / 装饰行业协会（家装投诉）、12345（综合受理）。
① 你的处境
② 说话姿态
③ 补充你的情况（可选）
主话术 · 直接说
对方推脱时 · 这样回
该留的证据 · 升级路径
三句话记牢：没写进合同的都不算数、没签字的增项都不认、没验收合格的款都不付。施工过程每天拍照留存，比事后争论有用一百倍；对方以停工催款时，把所有沟通转成文字并保留证据。
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